
紅孩子利用其特殊的目錄+互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,創(chuàng)造出了驚人的成績。通過其強大的忠實客戶和穩(wěn)定增長的消費群體目前已經(jīng)將商品拓展至家居用品、化裝品以及3C產(chǎn)品等。
轉(zhuǎn)折點
紅孩子成立于2004年,其通過目錄+互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供方便的購物方式,目前零售產(chǎn)品包括母嬰產(chǎn)品、化妝品、食品、運動戶外產(chǎn)品等,擁有幾百萬活躍用戶。
2005年11月,紅孩子出現(xiàn)一次轉(zhuǎn)折性的發(fā)展。“紅孩子開始在全國建立分公司,這標志著紅孩子從單一區(qū)域市場向全國市場邁進。同時,紅孩子卻遇到了地域性保護問題,相比于其他電子商務(wù)網(wǎng)站,問題的棘手性遠比轉(zhuǎn)變商業(yè)模式要難得多。
“當時,剛好也是第一次融資。”徐沛欣說,“但地方保護主義非常嚴重,進軍天津市場時,供應(yīng)商不供貨。進軍沈陽市場時,我們遭到供應(yīng)商恐嚇,還有黑社會的敲詐。進軍南京市場時,甚至有人拿油漆潑我們!
在徐沛欣看來,很多困難,既是預(yù)料之中,又是意料之外!八哉f,創(chuàng)業(yè)容易壯大難。很多時候,困難都不是來自于自身,而是外界環(huán)境的阻力!毙炫嫘栏锌霸裙┴涹w系是本地化的,但紅孩子進入當?shù)厥袌龃蚱屏嗽雀窬,實行全國化的統(tǒng)采統(tǒng)售,這引起當?shù)毓⿷?yīng)商的強烈不滿!比缃,紅孩子已將分公司擴展到上海和杭州等全國幾十座城市。
除戰(zhàn)略要地擴展外,紅孩子還對其產(chǎn)品線進行了大擴展!澳壳凹t孩子已經(jīng)有母嬰、健康、家居、化妝、幼教以及禮品等六個事業(yè)部,改變了過去只有母嬰單一產(chǎn)品線!
目錄“革命”
作為B2C師長級的企業(yè),卓越、當當?shù)那斑M腳步似乎顯得有些遲緩!凹t孩子在成立的第一年便開始盈利,凈利潤更是穩(wěn)步增長!毙炫嫘澜榻B。
在紅孩子公司內(nèi)部,有一樣東西是最為“走俏”的,它每天都在紅孩子的各部門之間保持著極高的使用率和流通速度:一本德國OTTO公司的2006年銷售目錄冊。厚厚的1250頁的OTTO目錄邊角已被翻得起了毛,以O(shè)TTO為參照、為目標,似乎已成了紅孩子內(nèi)部不成文的規(guī)定。OTTO是一家年銷售額能達到200億歐元的國際目錄銷售企業(yè),而紅孩子就是要向世界知名的OTTO看齊:做中國目錄銷售企業(yè)的領(lǐng)跑者。
“目錄銷售是一種主動營銷的模式。我不可能把一臺電腦送到顧客手里,讓他去瀏覽產(chǎn)品頁面,但我可以很方便地把一本目錄送到顧客手中!毙炫嫘勒f。
很早以前,徐沛欣就對母嬰用品市場做了考察、分析。有一類企業(yè)是采取傳統(tǒng)門店與目錄相結(jié)合的銷售方式,比如麗家寶貝;還有一類是像樂友這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站。這些先驅(qū)者已經(jīng)將自己的銷售模式做得相當成熟,那究竟什么才是屬于紅孩子自己的模式呢?最終,徐沛欣選擇了目錄直投的方式。也就是說紅孩子不設(shè)店面,而是把一本本產(chǎn)品目錄直接投遞到用戶的手中。徐沛欣認為,多數(shù)的孕婦和媽媽還是更愿意翻翻目錄,然后打個電話訂貨,這樣是最為方便的。
但要做國內(nèi)第一個無店面目錄銷售的母嬰產(chǎn)品企業(yè),擺在徐沛欣面前的是重重難關(guān)。無前人可借鑒,徐沛欣只能自己摸著石頭過河。
“其實紅孩子的出現(xiàn)也是源于模仿,那段時間也有一些類似的企業(yè)存在。但我發(fā)現(xiàn)了比他們的更好的商業(yè)模式,現(xiàn)在那些企業(yè)早已經(jīng)沒有了!毙炫嫘勒f。
紅孩子去年營業(yè)收入約為20億元,近幾年該公司營收增速基本維持在200-300%,對此,資本的敏銳嗅覺是絕不會錯過的。
2010年4月28日,據(jù)國外媒體報道,紅孩子公司將會在今年內(nèi)完成近1億美元的第四輪融資,后續(xù)的上市計劃亦在考慮之中!爸袊碾娮由虅(wù)市場,尤其是網(wǎng)絡(luò)零售市場(B2C),今年仍將保持50%以上增速,而基于相對完善的物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施,公司營收今年仍將保持倍增勢頭!毙炫嫘勒f。紅孩子已先后進行了三輪融資,吸引到美國知名風險投資公司北極光、NEA、凱鵬華盈共計3500萬美金的融資。
2007年,紅孩子已完成全國架構(gòu)的搭建,所銷售的產(chǎn)品也已由最初的母嬰用品發(fā)展為化妝、健康、禮品、家居等。紅孩子在北京擁有同行業(yè)最大的10000平方米中心倉庫,在分公司所在的全國各城市都設(shè)有中心倉庫和配送站。